人身保险 第2版PDF格式文档图书下载

模块1宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井——人身保险认知 1

情境1人身保险值得你热爱——保险从业准备 2

子情境1人身保险基本认知 3

子情境2人身保险功能、种类认知 15

子情境3人身保险发展历史认知 20

小结 27

复习思考题 27

挑战自我——实践训练 28

技能大比武 28

情境2生活前进的助推器——人身保险合同业务处理 29

子情境1人身保险合同基本认知 30

子情境2人身保险合同要素认知 34

子情境3人身保险合同条款认知 39

子情境4人身保险合同订立与变更 46

子情境5人身保险合同履行与终止 50

子情境6人身保险合同解释与争议处理 52

小结 56

复习思考题 56

挑战自我——实践训练 57

技能大比武 63

模块2让您高枕无忧，与您共度难关——人身保险产品 65

情境3愿您一生平安——人寿保险产品 66

子情境1人寿保险基本认知 67

子情境2普通人寿保险 70

子情境3年金保险 76

子情境4特种人寿保险 82

子情境5创新型人寿保险 86

小结 95

复习思考题 95

挑战自我——实践训练 96

技能大比武 96

情境4苦难之后的真情慰藉——人身意外伤害保险产品 97

子情境1人身意外伤害保险基本认知 98

子情境2人身意外伤害保险操作实务 107

小结 117

复习思考题 117

挑战自我——实践训练 118

技能大比武 118

情境5为冬天准备足够的粮食——健康保险产品 119

子情境1健康保险基本认知 120

子情境2医疗保险 132

子情境3失能收入损失保险 137

子情境4其他健康保险 141

小结 150

复习思考题 150

挑战自我——实践训练 151

技能大比武 151

情境6播撒爱的种子——团体人身保险产品 152

子情境1团体人身保险基本认知 153

子情境2团体人身保险险种介绍 159

小结 165

复习思考题 166

挑战自我——实践训练 167

技能大比武 167

模块3特别的爱给特别的你——人身保险业务 169

情境7好东西要大家一起分享——人身保险营销 170

子情境1保险营销认知 171

子情境2保险营销技巧 181

子情境3保险客户服务 194

小结 199

复习思考题 199

挑战自我——实践训练 201

技能大比武 201

情境8相信我，不会错——人身保险承保与理赔 202

子情境1人身保险承保实务 202

子情境2人身保险核保实务 205

子情境3人身保险理赔实务 214

小结 226

复习思考题 227

挑战自我——实践训练 227

技能大比武 228

情境9保障、避税、养老、理财全接触——个人人身保险规划 229

子情境1人身保险规划基本认知 230

子情境2人身保险个人购买实例 234

小结 242

复习思考题 242

挑战自我——实践训练 243

技能大比武 243

参考文献 244

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