人力资源实务系列 目标设定与绩效考核实务手册PDF格式文档图书下载

第1章 目标与绩效管理体系设计 1

1.1目标管理体系设计 2

1.1.1目标体系制订流程 2

1.1.2绘制目标体系图 3

1.2目标分解体系设计 4

1.2.1公司目标分解体系设计与分解图 4

1.2.2部门目标分解体系设计与分解图 6

1.2.3岗位目标分解体系设计与分解图 6

1.3绩效管理体系设计 8

1.3.1企业绩效管理体系图设计 8

1.3.2岗位绩效管理体系图设计 13

1.4考核应用体系设计 13

1.4.1绩效薪酬体系设计图 13

1.4.2绩效晋升体系设计图 14

1.4.3绩效职业规划体系图 16

1.4.4绩效改进提升设计图 17

第2章 绩效目标设计 19

2.1绩效目标设计的技巧 20

2.1.1企业战略绩效目标设计技巧 20

2.1.2企业业务绩效目标设计技巧 21

2.2定量与定性目标设计 22

2.2.1绩效量化目标设计 23

2.2.2绩效定性目标设计 25

第3章 绩效目标分解 27

3.1企业绩效目标分解 28

3.1.1绩效目标分解方法 28

3.1.2公司绩效目标总分解表 30

3.2部门绩效目标分解 31

3.2.1采购部目标分解 31

3.2.2市场部绩效目标分解 32

3.2.3销售部绩效目标分解 33

3.2.4财务部目标分解 34

3.2.5行政部目标分解 35

3.2.6生产技术部目标分解 36

3.2.7工程项目部目标分解 37

3.2.8物流配送部绩效目标分解 37

3.2.9软件开发部绩效目标分解 38

3.2.10电子商务部绩效目标分解 39

3.2.11人力资源部目标分解 40

3.3岗位绩效目标分解 41

3.3.1市场岗位绩效目标分解 41

3.3.2销售岗位绩效目标分解 41

3.3.3生产岗位绩效目标分解 42

3.3.4电商岗位绩效目标分解 43

3.3.5财务岗位绩效目标分解 44

3.3.6工程项目岗位绩效目标分解 44

3.3.7物流配送岗位绩效目标分解 45

3.3.8人力资源岗位绩效目标分解 46

第4章 考核指标体系设计 48

4.1考核指标及权重设计 49

4.1.1绩效考核指标设计 49

4.1.2绩效指标权重设计 51

4.2部门考核指标设计 53

4.2.1采购部考核指标设计 53

4.2.2生产部考核指标设计 54

4.2.3技术部考核指标设计 55

4.2.4研发部考核指标设计 55

4.2.5市场部考核指标设计 56

4.2.6销售部考核指标设计 57

4.2.7项目部考核指标设计 58

4.2.8财务部考核指标设计 59

4.2.9行政部考核指标设计 59

4.2.10电子商务部考核指标设计 60

4.2.11物流配送部考核指标设计 61

4.2.12软件开发部考核指标设计 62

4.2.13人力资源部考核指标设计 63

4.3人员考核指标设计 64

4.3.1采购员考核指标设计 64

4.3.2班组长考核指标设计 65

4.3.3技术员考核指标设计 65

4.3.4施工员考核指标设计 66

4.3.5材料员考核指标设计 66

4.3.6网店客服考核指标设计 66

第5章 绩效管理流程制度设计 67

5.1绩效管理流程设计 68

5.1.1绩效计划管理流程设计 68

5.1.2绩效评估管理流程设计 69

5.1.3绩效改进管理流程设计 70

5.2绩效管理制度设计 71

5.2.1绩效制度种类设计 71

5.2.2绩效制度编制方法 72

5.2.3绩效制度框架设计 72

5.2.4绩效制度设计步骤 73

5.2.5绩效管理制度推行 73

5.2.6绩效制度调整设计 76

5.3绩效管理制度设计 77

5.3.1公司绩效管理制度 77

5.3.2项目部绩效考核细则 80

5.3.3电商部绩效考核细则 81

5.3.4软件开发部绩效考核细则 82

5.3.5物流配送部绩效考核细则 84

5.3.6导购人员考核实施办法 85

5.3.7生产人员考核实施办法 87

5.3.8出纳人员绩效考核制度 88

5.3.9行政秘书绩效考核办法 90

5.3.10招聘专员绩效考核办法 91

5.3.11内部培训讲师考核办法 93

5.3.12销售人员绩效奖惩制度 95

5.3.13采购成本控制考核办法 97

5.3.14产品质量检验考核制度 99

5.3.15研发项目管理考核制度 100

5.3.16促销活动考核实施办法 102

第6章 绩效考核实施设计 104

6.1绩效考核方法 105

6.1.1目标管理考核法 105

6.1.2 360度考核法 108

6.1.3 KPI考核法 112

6.1.4平衡计分卡考核 115

6.1.5 OKR绩效考核 117

6.2绩效考核表的设计 118

6.2.1绩效考核表设计要点 118

6.2.2公司高管绩效考核量表设计 123

6.2.3公司部门绩效考核量表设计 124

6.2.4公司员工绩效考核量表设计 125

6.3绩效考核工作实施设计 127

6.3.1考核工作实施细则设计 128

6.3.2绩效考核工作实施细则 130

6.4绩效目标考核办法 133

6.4.1生产经理目标责任考核办法 133

6.4.2研发经理目标责任考核办法 134

6.4.3市场经理目标责任考核办法 136

6.4.4财务经理目标责任考核办法 138

6.4.5行政部经理目标责任考核办法 139

6.4.6物流中心经理目标责任考核办法 140

6.4.7工程项目部经理目标责任考核办法 141

6.4.8软件项目部经理目标责任考核办法 143

6.4.9销售人员绩效目标考核办法 145

6.4.10配送人员绩效目标考核办法 147

6.4.11工艺工程师绩效目标考核办法 150

6.4.12软件开发人员绩效目标考核办法 151

6.4.13项目施工人员绩效目标考核办法 153

6.4.14电商客服绩效目标考核办法 155

6.4.15设备维修人员绩效目标考核办法 156

6.4.16项目组人员绩效目标考核办法 158

6.4.17生产车间绩效目标考核办法 160

6.4.18生产班组绩效目标考核办法 162

6.4.19车间调度员绩效目标考核办法 165

6.4.20一线生产人员绩效目标考核办法 168

6.4.21人力资源专员绩效目标考核办法 170

第7章 绩效目标改进设计 172

7.1绩效目标改进体系 173

7.1.1绩效目标改进机会选择 173

7.1.2绩效目标改进计划设计 173

7.1.3绩效目标改进方法设计 175

7.1.4绩效目标改进方案设计 176

7.2绩效目标改进流程 178

7.2.1绩效目标目标项改进流程 178

7.2.2绩效目标目标值改进流程 179

7.3绩效目标改进实务 180

7.3.1公司绩效目标改进实务 180

7.3.2部门绩效目标改进实务 182

7.3.3员工绩效目标改进实务 185

第8章 绩效考核结果面谈设计 187

8.1绩效考核结果面谈设计 188

8.1.1绩效结果面谈准备设计 188

8.1.2绩效结果面谈技巧设计 189

8.1.3绩效结果面谈流程设计 194

8.2绩效结果面谈方案设计 195

8.2.1公司年度绩效面谈方案 195

8.2.2部门月度绩效面谈方案 199

第9章 绩效考核结果应用设计 203

9.1绩效结果管理体系 204

9.1.1绩效结果统计分析 204

9.1.2绩效结果改善分析 207

9.2绩效结果应用体系 211

9.2.1绩效结果与工资薪酬设计 211

9.2.2绩效结果与培训开发设计 214

9.2.3绩效结果与人事调整设计 216

9.2.4绩效结果与奖金福利设计 217

9.2.5绩效结果与职业规划设计 223

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