沟通心理学PDF格式文档图书下载
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- 作 者:郑日昌著
- 出 版 社:北京:北京师范大学出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787303177097
- 标注页数:186 页
- PDF页数:193 页
图书介绍:本书以大量的心理学研究和实验材料为基础,结合现实社会的热点问题和人们生活中的常见现象,系统阐述了沟通的原则与方法,特别是翔实介绍了说服人的艺术。作者将说服艺术概括为具备两个条件;坚守三个原则;搞好四个结合;发挥五种效应;运用六种战术;掌握七类技巧(共60种);营造三种氛围。最后是态度改变的心理机制和沟通能力的自我评估。本书的特色是:铸理论与实践为一体,融科学性与实用性为一炉,内容生动有趣,语言朴实流畅,可读性强。
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图书介绍
一 从沟通谈起 1
二 具备两个条件 9
三 坚守三个原则 21
四 做好四个结合 41
五 发挥五种效应 57
六 运用六种战术 69
七 掌握七类技巧 95
八 营造三种氛围 125
九 态度形成和转变的心理机制 147
十 沟通能力的自我评估 172
后记 185
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