IT投资回报 衡量信息技术投资的商业价值PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(美)萨维·德瓦雷(Sarv Devaraj) 雷吉维·科里(Rajiv Kohli)著 肖勇波等译
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7300046614
- 标注页数:202 页
- PDF页数:219 页
1信息技术回报导论 1
一个有关信息技术回报的对话 1
为什么要衡量信息技术的回报? 5
迄今为止,人们是如何衡量信息技术投资的? 7
信息技术回报:为什么要连续投资? 11
2信息技术回报的悖论 14
信息技术生产率悖论形成的原因 16
现在这个悖论依然存在吗? 21
是否已跨越了这个悖论? 22
3技术的战略作用 25
为什么战略在信息技术规划中至关重要? 26
什么是战略? 28
战略开发 29
审查外部环境 29
审查内部环境 32
我们应该期待什么? 37
本章小结 38
4失败分析 40
时机决定了一切 41
不切实际的期望 42
管理支持 43
明确的衡量回报的标准 44
基础设施 45
你做好集成准备了吗? 47
培训 49
5过程的观点 52
先谈谈理论 53
差异方法和过程方法的优势 54
有关过程方法的讨论 56
有关过程方法的应用 58
过程方法与差异方法的结合使用 60
本章小结 62
6技术回报指标——平衡多目标 66
即时的和延迟的指标 68
生产率、盈利性和客户价值 69
一个平衡的综合性方法建议 76
访谈冈瑟·莫克什(SKYVA公司的CEO) 79
7技术曲线 83
是否有证据表明技术曲线的存在? 85
绘制S曲线(引自福斯特) 86
启示 87
技术趋势曲线 92
中断技术 93
未来的技术 97
8技术验证模型 100
实际选择权法 108
经济价值增量 110
统计方法 111
9实施信息技术回报的框架 118
阶段1:初期考察 120
阶段2:调动参与 123
阶段3:分析 126
阶段4:交流 129
访谈辛达·霍尔曼(Spherion公司董事长兼CEO) 132
10电子商务——评估信息技术回报的 142
挑战和机遇 142
数据、信息和知识 143
E-忠诚:在线商务中的回报 145
电子商务的回报 148
展望未来:信息技术回报评估中的挑战 157
11评价信息技术回报的案例研究 161
阶段1:初期考察 162
阶段2:调动参与 165
阶段3:分析 167
阶段4:交流 171
提升 173
小结 173
访谈吉姆·埃里特(TrinityHealth公司的CIO) 174
规划 182
12成功衡量信息技术回报的一个行动 182
概述 183
一个行动规划 188
如何实施一套度量系统 190
利用信息技术回报的层叠效果 197
为信息技术回报分析的持续进行 198
创造基础设施 198
将信息技术回报结果整合到管理和 199
战略规划及决策制定中 199
- 《IT投资回报 衡量信息技术投资的商业价值》(美)萨维·德瓦雷(Sarv Devaraj),雷吉维·科里(Rajiv Kohli)著;肖勇波等译 2003
- 《证劵投资者必备 策略与智慧》周朝鸿著 2015
- 《利润圣经 提高投资回报率精益模型》(美)杰克·J·菲利普斯,帕特里夏·普利亚姆·菲利普斯著 2009
- 《巴菲特投资语录》郑月玲编著 2008
- 《价值投资策略》斯蒂芬·霍兰,罗伯特·约翰逊,托马斯·罗宾逊著;贾素清,马彦蕾译 2017
- 《客户回报率》(美)唐·佩珀斯,(美)马莎·罗杰斯著;扈喜林译 2007
- 《价值投资胜经 本杰明·格兰汉姆经典投资战略》(美)珍妮特·洛(Janet Lowe)著;简丰敏译 2001
- 《科里姆特画集》(奥)科里姆特绘 2005
- 《牛眼投资法 命中超值回报的选股王道》(美)约翰·莫尔丁(JOHN MAULDIN)著;郑磊,袁婷婷译 2013
- 《学习的价值 组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持》(美)菲利普斯著 2011
- 《IT投资回报 衡量信息技术投资的商业价值》(美)萨维·德瓦雷(Sarv Devaraj),雷吉维·科里(Rajiv Kohli)著;肖勇波等译 2003
- 《计算机网络 系统方法 第3版》(美)彼得森(Peterson,L.L.),(美)戴维(Davie,B.S.)著;叶新铭等译 2005
- 《托尔斯泰日记 下》(俄)L.H.托尔斯泰著;雷成德等译 1998
- 《肖勇招贴设计教程》肖勇著 2006
- 《再见钟情》(美)帕蒂·斯莉姆(Patty Sleem)著;杨恒达等译 1996
- 《单面人》(美)马库塞(Marcuse,H.)著;左晓斯等译 1988
- 《凡·高书信选》(荷)凡·高(Van Gogh,V.)著;(美)斯 通,(美)斯 通编;澹 泊等译 1991
- 《C++大学教程》(美)Harvey M.Deitel,(美)Paul James Deitel著;邱仲潘等译 2001
- 《市场营销原理》(美)Philip Kotler,(美)Gary Armstrong著;赵平,王霞等译 2003
- 《对话 肖勇工作室视觉丛书 中英文本 03》肖勇主编 2004
- 《最高人民法院新闻发布会实录 2012=records of supreme people's court press conferences 2012》 2222
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16623-1996 压配式实心轮胎=Pressed-on solid tyres》 2222
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16622-1996 压配式实心轮胎系列=Series of pressed-on solid tyres》 2222
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006