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第一章 初识经纪和经纪人 2

一、经纪人的基本知识 2

1.经纪人的产生和发展 2

2.经纪人的概念 5

3.经纪人的鉴别 6

4.经纪人的法律特征 7

5.经纪人的活动特点 9

6.经纪人的分类 11

二、经纪人的社会作用 15

1.传递市场信息 15

2.加速商品流通 17

3.促进社会生产 18

4.领导消费潮流 20

5.完善市场体系 20

6.合理配置社会资源 21

三、经纪业的发展前景 22

1.市场孕育了经纪业 22

2.市场需要大力发展经纪业 24

3.经纪人是市场新贵 27

4.入世与经纪业的发展 29

一、经纪机构 34

1.经纪机构概述 34

第二章 经纪机构与经纪运作 34

2.经纪机构的活动方式 37

3.经纪公司的申办与管理 39

4.经纪机构的作用 46

二、经纪运作程序 48

1.接受委托 49

2.签订经纪合同 50

3.寻找相对方 54

4.促成交易成交 55

5.联手经纪运作 57

6.经纪原则 58

1.经纪合同概述 61

三、经纪合同 61

2.委托合同 65

3.居间合同 71

4.行纪合同 75

5.经纪合同的履行、变更和解除 79

四、经纪人的权责利 83

1.经纪人的权利 83

2.经纪人的义务 87

3.经纪人的佣金 91

第三章 新经纪人的条件要求 100

一、新经纪人应具备的知识 100

1.经纪学知识 100

2.商贸知识 101

4.法律知识 104

3.行业知识 104

5.心理学知识 106

二、新经纪人应具备的能力 107

1.电脑操作能力 107

2.调研能力 108

3.写作能力 108

4.谈判能力 109

5.社交能力 110

6.应变能力 110

1.自信心强 111

三、新经纪人应具备的心理素质 111

2.自制力强 113

3.热情豁达 114

4.坚忍不拔 116

5.勇于攀登 118

四、新经纪人应具备的素养 120

1.思想意识素养 121

2.法律意识素养 125

3.信息意识素养 128

4.公关意识素养 130

5.职业道德素质 134

1.经纪人资格概述 139

五、新经纪人应具备的资格要求 139

2.经纪人资格的申请条件 140

3.经纪人资格考核制度 141

第四章 新经纪人的规范管理 146

一、经纪人注册登记管理 146

1.开业登记的条件 146

2.开业登记的程序 151

3.登记的变更与注销 155

4.其他注册登记管理制度 156

二、经纪人行政管理 160

1.行政管理的必要性 160

2.行政管理的原则 161

3.行政管理制度 165

三、经纪人行业管理 168

1.经纪人行业协会 168

2.国外行业协会的功能与组织形式 171

四、经纪人监督管理 174

1.监管经纪行为的必要性 175

2.经纪人监督管理的制度框架 178

3.监管经纪行为与法律制裁 182

4.经纪行为监管与法规建设 185

第五章 新经纪人必备的业务技能 190

一、掌握信息的技巧 190

1.收集信息的技巧 190

2.利用信息的技巧 195

二、牵线搭桥的技巧 202

1.接触认识的技巧 202

2.促成交易的技巧 204

3.防止被抛弃的技巧 207

4.处理客户抱怨的技巧 212

5.拒绝客户的技巧 214

三、公关交际的技巧 216

1.公关交际概述 216

2.公关交际的原则 218

3.公关交际的艺术 224

4.会关交际的礼节 229

四、商务谈判的技巧 233

1.谈判的策略 234

2.谈判的艺术 239

五、业务开发的技巧 249

1.把握机会 250

2.激发需求 251

3.选准对象 253

4.制定战略 255

第六章 新经纪人必知的法律知识 260

一、代理制度 260

1.代理概述 260

2.委托代理 263

二、经济担保 267

1.保证 268

2.定金 272

3.抵押 274

4.留置 277

三、违约责任 280

1.违约责任概述 280

2.归责原则 284

3.免责事由 286

4.违约责任的承担方式 288

四、合同纠纷 291

1.协商和调解 291

2.仲裁 293

3.诉讼 299

第七章 各种类型的经纪人 306

一、现货经纪人 306

1.现货经纪人的概念及作用 306

2.现货经纪人的特征与分类 308

3.现货经纪人的业务 313

二、期货经纪人 316

1.期货经纪人概述 317

2.期货经纪人的交易准则 320

3.期货经纪人的业务 321

1.技术经纪人概述 325

三、技术经纪人 325

2.技术经纪人的业务范围 328

3.做名合格的技术经纪人 331

四、证券经纪人 333

1.证券经纪人概述 333

2.证券经纪人的条件要求 336

3.证券经纪人的业务 338

五、保险经纪人 342

1.保险经纪人概述 342

2.保险经纪人的条件要求 346

3.保险经纪人的业务技巧 349

1.信息经纪人概述 352

六、信息经纪人 352

2.信息经纪人的业务素养 353

3.信息经纪人的业务技能 355

七、产权经纪人 358

1.产权经纪人概述 358

2.产权交易中介机构 362

3.企业产权交易程序 365

八、劳动力经纪人 368

1.劳动力经纪人概述 368

2.劳动力经纪人的主要职责 371

3.劳动力经纪人的业务操作程序 373

1.房地产经纪人概述 376

九、房地产经纪人 376

2.房地产交易 379

3.房地产经纪人的交易技巧 381

十、国际经纪人 383

1.国际经纪人概述 384

2.国际贸易经纪人 386

3.国际金融经纪人 388

4.其他国际经纪人 389

十一、体育经纪人 392

1.我国体育经纪人的历史 392

2.我国体育经纪人的现状 393

3.我国体育经纪人的发展前景 397

4.体育经纪人案例 399

十二、文化出版经纪人 401

1.文化出版经纪人的现状 401

2.文化出版经纪人的条件要求 407

3.文化出版经纪人的业务运作程序 408

4.文化出版经纪业的发展前景 409

十三、文艺经纪人 410

1.文艺经纪人的历史及现状 410

2.文艺经纪人应具备的条件 415

附录：经纪人管理办法 417

参考文献 425

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