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上篇 无领导小组面试 1

第一章 关于无领导小组面试 1

第一节 无领导小组面试的产生和发展 2

第二节 无领导小组面试的功能与特点 4

无领导小组的分类 4

无领导小组的优点 5

无领导小组的缺点 6

第二章 无领导小组面试操作流程 9

第一节 面试前的准备工作 10

吸引毕业生前来应聘 10

对面试官的培训 10

场地的安排 11

面试分组原则 13

第二节 面试的实施 14

开场及指导语环节 15

自由讨论环节 16

第三章 无领导小组题目的种类及出题方法 19

第一节 设计题目的原则 20

第二节 题目的类型及设计思路 21

排序型题目 21

多项选择型题目 26

问题解决型题目 27

操作型题目 30

案例分析型题目 32

辩论会型题目 33

角色扮演型题目 34

第四章 无领导小组面试的评价 37

第一节 无领导小组的评价维度 39

综合分析能力 39

情绪稳定性或压力承受 40

主动性和积极性 41

组织协调能力 42

人际沟通能力 42

言语表达能力 43

团队意识 44

第二节 评分与评分表 46

建立面试官讨论机制 54

第三节 评价的几个误区 55

第五章 应聘者如何应对无领导小组面试 61

第一节 无领导小组的面试技巧 62

关于礼仪问题 62

信心是重要前提 64

你看清题了吗 65

发言时机的把握 66

正确面对不同意见 68

注意表达的技巧 69

知道这是个团队吗 70

第二节 无领导小组里的角色分工问题 71

第三节 其他要注意的事情 75

附录 无领导小组讨论题目实例 79

问题解决形式 80

案例分析形式 84

排序形式 86

背景信息： 88

多项选择形式 94

辩论会形式 96

角色扮演形式 99

下篇 结构化面试 103

第六章 关于结构化面试 103

第一节 结构化面试的概念与出题模式 104

出题模式 105

第二节 结构化面试应注意的问题 108

第七章 结构化面试的流程及注意事项 111

第一节 面试开始前的准备工作 112

对面试官的要求 112

面试组织者应做的准备 114

第二节 面试的开始和结束 118

面试的引入阶段 118

关于开场白 118

结束阶段和结束语 120

第三节 面试过程中的技巧 120

提问的技巧 121

观察与倾听的技巧 122

第八章 结构化面试题目及解答思路 127

第一节 对应聘者素质的考察 130

关于自我介绍 130

关于应聘动机 137

关于应聘者的职业现状 139

评价自己的优点或缺点 143

对身边人与事物的观察 147

职业锚与职业性格 148

人生观及价值观 153

第二节 对应聘者意识和能力的考察 157

发散思维与应变能力 157

组织计划意识和能力 164

管理意识和能力 168

企业经营问题 176

逻辑与分析能力 178

人际沟通能力 181

日常人际沟通与团队意识 183

抗压能力 187

第三节 其他问题 190

非主流问题 192

外企面试中常见的问题（中英文对照） 194

第九章 结构化面试的评价 209

第一节 如何考察出一个人 210

面试过程的可靠性 211

面试问题的预测效度 212

评价中的注意事项 213

第二节 关于评价维度 214

评价维度及具体表现 214

评价维度的权重和评分表的设计 220

填妥评价表 228

第十章 无领导小组和结构化面试在经理人职业生涯管理上的应用 235

第一节 优秀的职业经理人——组织的能量所在 236

第二节 职业经理人应具备的素质和能力 238

战略决策能力 238

市场洞悉能力 238

财务及法律分析能力 239

组织协调能力 240

计划能力 241

检查分析能力 241

激励能力 242

教育能力 243

宣传鼓动能力 244

沟通能力 244

改革创新能力 244

彰显个性的能力 245

第三节 什么是职业生涯的成功 251

附录 应聘者面试时的仪表要求 255

男士仪表 256

女士仪表 258

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