二手房中介门店管理手册PDF格式文档图书下载
- 购买点数:9 点
- 作 者:陈信科编著
- 出 版 社:北京:机械工业出版社
- 出版年份:2010
- ISBN:9787111286035
- 标注页数:199 页
- PDF页数:209 页
第一部分 组织设计 3
第1章 组织结构 3
1 机构设置 3
2 部门职能 4
第2章 岗位职责 5
1 门店相关岗位职责 5
2 各职能部门相关岗位职责 7
第二部分 工作流程 17
第3章 业务管理流程 17
1 二手房买卖基本流程 17
2 房屋租赁基本流程 18
3 房屋转租基本流程 18
4 二手房交易过户流程(现证,一次性付款) 19
5 二手房交易过户流程(现证,按揭付款) 20
6 二手房交易过户流程(担保赎楼,一次性付款) 21
7 二手房交易过户流程(担保赎楼,按揭付款) 22
8 二手房买卖流程(现金赎楼) 23
9 中介服务流程与操作要点(买卖) 24
10 中介服务流程与操作要点(租赁) 25
11 存房业务操作流程 26
第4章 业务操作流程 27
1 卖方客户服务流程 27
2 买方客户服务流程 28
3 经纪人日工作流程 29
4 盘源开发管理流程 30
5 电话接听流程 30
6 上门客户接待流程 31
7 带客看房流程 32
8 签约工作流程 33
第三部分 管理制度 37
第5章 行政管理制度 37
1 员工手册 37
2 考勤制度 48
3 值班制度 50
4 外出管理制度 51
5 会议管理制度 53
6 办公环境卫生制度 54
7 安全管理制度 55
8 制服管理制度 57
9 办公钥匙管理制度 59
10 员工培训制度 60
11 员工考核制度 64
12 员工处罚条例 70
第6章 业务行为规范 75
1 员工行为守则 75
2 仪容仪表规范 78
3 服务礼仪规范 81
4 服务用语规范 84
第7章 业务管理制度 86
1 名片管理制度 86
2 广告管理制度 87
3 门店形象管理制度 88
4 盘源管理制度(公盘制) 91
5 盘源管理制度(区域公盘制) 93
6 盘源钥匙管理制度 97
7 客源管理制度 99
11 物业勘察表 141
12 客户来电/来访登记表 142
13 求购客户登记表 143
14 求租客户登记表 144
15 客户档案表 144
16 客户服务跟进表 145
17 合同领用登记表 146
18 钥匙领用登记表 147
19 门店业绩汇总表 148
20 经纪人工作日报表 150
21 经纪人工作周报表 151
22 经纪人工作月报表 152
23 经纪人业绩统计表 153
第五部分 常用法律文本第10章 服务类 157
1 房屋出售独家委托协议 157
2 房屋出租独家委托协议 159
3 房屋承购委托协议 162
4 房屋承租委托协议 168
5 客户服务确认书(看房书) 174
6 买方客户服务保证书 175
7 卖方客户服务保证书 175
第11章 交易类 176
1 购买意向书 176
2 租赁意向书 177
3 二手房买卖合同(三方约) 179
4 存量房(二手房)买卖合同 182
5 存量房(二手房)买卖居间服务合同 187
6 存量房(二手房)委托洽谈合同 190
7 房屋租赁合同 195
8 业务操作制度(私盘制) 101
9 业务合作管理制度 104
10 转介管理制度 106
11 佣金管理制度 107
12 信息费管理制度 108
13 法律文书管理制度 109
第四部分 管理表格 115
第8章 人事行政管理表格 115
1 用工申请表 115
2 应聘登记表 116
3 面试考核表 118
4 员工转正申请表 119
5 员工离职审批表 119
6 工作交接清单 120
7 离职手续完善表 121
8 员工考勤表 121
9 外出登记表 123
10 员工值班表 124
11 员工轮休表 124
12 名片申请表 125
13 员工年度考勤记录表 126
14 办公用品领用登记表 126
第9章 业务管理表格 127
1 周边楼盘资料表 127
2 盘源信息购买申请表 128
3 房源信息登记表 129
4 委托出售房屋登记表 131
5 委托出租房屋登记表 132
6 房源内部沟通表 134
7 盘源修改登记表 136
8 盘源注销登记表 138
9 业主跟进回报表 140
10 估价报告书 141
- 《二手房中介门店管理手册》陈信科编著 2010
- 《二手房中介门店管理》陈信科编著 2011
- 《资深门店店长教你买卖二手房》吴日荣编著 2017
- 《开办高获利二手房门店 解决房地产中介店长的27个关键问题》余源鹏主编 2015
- 《房地产中介门店经理管理使用手册》赵大君著 2016
- 《智慧地产发展战略丛书 超级店长 二手房门店业绩倍增36技》李振,李金玲,王戈著 2015
- 《房地产中介门店管理工具箱》李振,欧阳雨,郑淑全编著 2012
- 《门店利器》邓小华,沈志伟编著 2008
- 《我是这样做二手房中介的》陈春洁,陈信科等编著 2011
- 《二手房交易冠军教程》魏玉兰编著 2010
- 《二手房中介门店管理》陈信科编著 2011
- 《二手房中介门店管理手册》陈信科编著 2010
- 《商品房销售超级训练手册 实战强化版》陈信科编著 2014
- 《商品房销售超级训练手册 实景问答81例》陈信科编著 2012
- 《二手房销售技巧 房地产经纪人的38堂必修课》陈信科,范志德编著 2008
- 《二手房销售高手的36项技能训练》陈信科编著 2016
- 《二手房销售技巧 房地产经纪人的38堂必修课》陈信科,范志德等编著 2012
- 《我是这样做二手房中介的》陈春洁,陈信科等编著 2011
- 《销售就靠这几招 二手房金牌销售员的86篇拿单日记》陈信科编著 2014
- 《游戏治疗新趋势》Garry L.Landreth著;何长珠,陈信昭,陈碧玲,徐世厚,赖丽明合译;何长珠,陈信昭,陈碧玲校订 2004
- 《北京志 工业卷 机械工业志 农机工业志》北京市地方志编纂委员会编 2001
- 《机械工业和机械图书的出版发行 机械工业出版社发行培训教材》陈慧毅,杨少晨编 1988
- 《冷冲模设计》赵孟栋主编 2006
- 《机械工业出版社》慕拉维叶夫著;孔庆复译 1959
- 《北京市立高级工业职业学校机械科毕业学生韩丕纯分数表/韩丕纯毕业证书》 1949
- 《中等职业教育机电类规划教材 机械工业出版社精品教材 机械设计基础 第2版》机械职业教育基础课教学指导委员会机械设计学科组组编;柴鹏飞主编 2006
- 《集知播识春秋录 机械工业出版社 1952-1988.机械科学技术情报研究所 1958-1988》机械科技情报研究所,机械工业出版社编 1988
- 《电线电缆》上海市电缆研究所编 1975
- 《FoxBASE+ 三周通》文忠等编著 1995
- 《FoxBASE+实验指导书》李爱华,王建诚编 1994