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第1章 立即就做为什么个人效率系统能够奏效 4

从办公桌开始 5

克服拖延 8

并不是所有事都应该马上做 18

养成果断的工作习惯 18

养成“立即就做”的工作习惯 19

尽善尽美 20

纪律 22

小结 23

第2章 立即整理士兵的故事 27

清除混乱 28

混乱从哪里来 28

混乱为何会存在 29

不在视线之内就会忘记吗 30

不要忽视小问题 31

从基础开始 33

办公室里的工具箱 34

熟悉新工具 37

文档分类和位置 37

改进文档系统的小窍门 47

归档和标示签 48

电子文档 49

让电脑为你找文件 54

处理和整理电子邮件 55

整理直接由电脑收发的传真 56

建立和整理你的电子邮件通讯录 58

整理你的电脑桌面 58

整理其他媒体 59

总结 60

小结 61

第3章 按部就班做一个时间日志 65

电子时间日志 68

避免信息泛滥 68

信息超载 70

将例行工作打包，一次完成一批工作 71

合理规划，避免仓促上阵 72

帕金森法则与时间的分配 73

整块的时间 73

将电话归类批次化处理 74

电子邮件 76

邮件及备忘录 80

利用好互联网 82

阅读 83

每周的一对一会议 83

更有效的会议 84

怎样对付干扰 86

要让方法起作用 89

陷阱 89

小结 92

第4章 立即做计划计划的目的 98

做计划的原则 100

PEP的计划程序 102

日计划 102

周计划 104

制作工作日志 109

项目执行计划 111

项目计划的标准 113

执行图 114

用电脑做计划 115

战略规划 116

设定目标 118

个人目标 119

价值观 120

个人的价值观 121

你所能看到的就是你能够得到的 122

小结 125

第5章 坚持不懈毅力 129

不要浪费记忆力 130

时间总在不经意间飞逝 131

建立高效率的后续追踪系统 132

工作小组 140

后续追踪与授权 142

授权的例外情况 144

备份你的系统 144

养成后续追踪的习惯 145

小结 146

第6章 将事情做正确PEP的起源 151

改善 154

一个质量改善的实用工具 155

4S 155

识别顾客及其需求 156

管理 157

注重防范 157

持续变革 158

一个项目接一个项目地改善 158

PEP和流程再造 159

流程再造与科技 161

小结 163

第7章 “立即就做”的经理人走动式管理（MBWA） 168

MBWA的一个例子 171

为什么MBWA的确奏效 172

面对面沟通 173

授权 174

追踪的方法 174

一个“立即就做”的经理人该做些什么 175

关注工作过程 175

团队建设 176

不要被束缚在办公桌旁 176

从自己做起 177

用电子工具辅助MBWA 178

MBWA在公用办公区的应用 178

关于MBWA的结束语 180

小结 181

第8章 从你所在的地方开始工作环境的演变 186

NGW是什么 188

你的公司在考虑NGW吗 191

管理层在成功转型中的角色定位 195

用合适的装备启动NGW 196

PEP与NGW 197

信息组织的结构一致性 199

管理与支持的有效性 201

在NGW环境中工作 201

在NGW下工作的常见挑战 202

NGW办公室的混杂问题 210

家庭办公室的混杂问题 213

在NGW移动办公室工作 215

提醒笔记本用户 216

小结 217

维护与工作循环 222

第9章 即时维护熵 222

简化维护工作 224

你应该先维护吗 225

维护与立即就做 225

使维护成为习惯 226

21天的挑战 227

维护与出差旅行 228

预防性维护 229

维护与持续改进 230

定期赶上进度 231

最低限度的维护 231

当一切又陷入混乱时 231

小结 234

后记 仅仅是一个新习惯 236

附录A 提高会议效率的清单 237

附录B 耗费时间的因素 239

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