市场管理PDF格式文档图书下载
- 购买点数:13 点
- 作 者:梅清豪编著
- 出 版 社:上海:上海人民出版社
- 出版年份:2001
- ISBN:7208038414
- 标注页数:383 页
- PDF页数:395 页
第一章 现代市场营销的基本原理 2
第一节 营销的核心概念 2
第二节 营销的内容与作用 17
思考题 30
案例分析:戴尔的成功是营销的成功吗 35
第二章 市场顾客行为研究 35
第一节 分析消费者购买行为 35
第二节 分析商务购买行为 54
思考题 71
案例分析:“老年”餐馆的定位是正确的吗 75
第三章 市场细分和选择 75
第一节 辩认细分市场 75
第二节 目标市场选定 83
思考题 93
案例分析:衡山路从差异化战略中发掘商机 97
第四章 市场定位和顾客满意 97
第一节 市场差异化的工具 97
第二节 制定定位策略 101
第三节 建立顾客满意方案 106
思考题 122
案例分析:宝钢把顾客作为企业资产 126
第五章 市场信息调研 126
第一节 市场调研的作用 126
第二节 市场调研的方法 131
第三节 市场营销预测 143
思考题 148
第一节 产品整合决策 152
案例分析:中?英才网的薪资调查 152
第六章 管理产品与服务 152
第二节 服务与服务管理 168
第三节 管理产品生命周期 174
思考题 181
案例分析:为什么3Com的掌上商务通会风靡世界 186
第七章 设计定价策略与方法 186
第一节 定价的客观依据 186
第二节 定价目标研究 190
第三节 定价的方法 193
第四节 定价策略和技巧 197
第五节 价格折扣和补贴 203
思考题 210
案例分析:沃尔玛与凯马特的价格竞争 214
第八章 选择营销渠道和管理 214
第一节 营销渠道的特征 214
第二节 营销渠道的设计 222
第三节 零售与批发模式 233
第四节 商品实体分销 242
思考题 248
案例分析:爱普生渠道大换血 251
第九章 设计整合营销传播 251
第一节 整合传播的观念 251
第二节 建立有效传播的步骤 256
第三节 广告传播策划 265
第四节 公共关系策划 274
思考题 281
第一节 人员推销的管理 285
案例分析:李维便装“不要太随便”的促销 285
第十章 人员推销与谈判艺术 285
第二节 商务谈判的艺术 302
思考题 312
案例分析:平安保险公司的团队推销 314
第十一章 电子营销 314
第一节 电子营销的特征 314
第二节 电子营销的方式 321
第三节 开展因特网营销 328
思考题 340
案例分析:亚马逊在线的模式会蔓延吗 346
第十二章 管理营销活动 346
第一节 营销组织结构 346
第二节 控制市场活动方法 354
思考题 365
案例分析:营销顾问是怎样诊断冠生园糖果公司的 368
重要术语 368
参考书目 382
- 《市场营销部管理制度范本大全》王广伟编著 2011
- 《物流市场经纪人》冯佺光,李林编 2008
- 《市场营销学》费明胜,郝渊晓编著 2005
- 《市场营销学》李晏墅主编 2008
- 《市场营销管理 教程和案例》(美)约翰·A.昆奇(John A.Quelch)等著;吕一林等译 2000
- 《市场调查与分析预测》张灿鹏,郭砚常编著 2013
- 《生产作业管理标准》世界500强企业管理标准研究中心编著 2004
- 《市场调研》赵伯庄,张梦霞编著 2004
- 《管理学原理实用教程》许天舒,梁玉芬主编;季承妹,冯丽娜副主编 2014
- 《建筑企业管理概论》赖新,程海建编 2013
- 《上海方言词汇集》(英)艾约瑟(J.Edkins)编著 2016
- 《最高人民法院新闻发布会实录 2012=records of supreme people's court press conferences 2012》 2222
- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16623-1996 压配式实心轮胎=Pressed-on solid tyres》 2222
- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16622-1996 压配式实心轮胎系列=Series of pressed-on solid tyres》 2222
- 《中华人民共和国国家标准 GB/T16623-2008 压配式实心轮胎技术规范=Technical specification of Pressed-on solid tyres》 2222
- 《中华人民共和国国家标准 GB/T21692-2008 数控压力机、液压机用模拟负荷测试系统=Analog load testing system for CNC presses and hydra》 2222
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《西蜀方言》(英)钟秀芝著;杨文波,黄自然,杨昱华,彭玉康,吴卸耀校注;薛才德审订;姚小平,姚喜明丛书主编;杨文波副主编 2017