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第一篇 概论 1

第一章 关于管理 1

第一节 管理的定义 1

第二节 管理者和管理工作 4

本章小结 5

第二章 管理思想 9

第一节 古典管理理论 9

第二节 人际关系理论 13

第三节 现代管理理论 16

本章小结 20

第三章 管理环境 28

第一节 环境概念 28

第二节 经济环境 30

第三节 技术环境 31

第四节 社会环境 31

本章小结 32

第四章 管理创新 35

第一节 管理创新的概念 35

第二节 管理创新过程 38

第三节 创新能力与创新文化 41

本章小结 44

第二篇 计划 50

第五章 计划与计划工作 50

第一节 计划的概念 50

第二节 计划工作 51

第三节 计划的类型 53

第四节 计划的评价标准 55

本章小结 58

第六章 计划的方法 62

第一节 滚动计划法 62

第二节 作业计划法 63

第三节 网络计划法 64

第四节 运筹学方法 68

本章小结 70

第七章 决策 72

第一节 决策问题概述 72

第二节 决策过程 74

第三节 决策方法 75

第四节 决策的人为因素 82

本章小结 83

第三篇 组织 88

第八章 组织与组织设计 88

第一节 组织概述 88

第二节 组织理论 89

第三节 组织设计 92

本章小结 95

第九章 组织结构与组织关系 97

第一节 组织结构 97

第二节 组织关系 104

本章小结 107

第十章 人力资源管理 116

第一节 人力资源管理的主要内容 116

第二节 人力资源战略与规划 125

本章小结 129

第十一章 组织变革 134

第一节 变革理论 134

第二节 组织变革的实施 137

第三节 组织变革与发展 141

本章小结 143

第四篇 领导 145

第十二章 领导理论 145

第一节 领导的概念 145

第二节 领导的品质理论 147

第三节 领导的行为理论 150

第四节 领导的权变理论 154

第五节 管理者团体的合理结构 156

本章小结 157

第十三章 行为理论 163

第一节 个体行为 163

第二节 群体行为 166

第三节 组织行为 169

本章小结 170

第五篇 沟通与激励 172

第十四章 人际沟通 172

第一节 人际沟通概述 172

第二节 人际沟通改进 174

本章小结 175

第十五章 激励理论 182

第一节 内容型激励理论 182

第二节 过程型激励理论 186

第三节 强化与综合型激励理论 190

本章小结 193

第六篇 控制 200

第十六章 控制的基本概念 200

第一节 控制的定义 200

第二节 控制的目标、要素和过程 201

第三节 控制的类型和有效控制原则 205

本章小结 207

第十七章 控制的方法 209

第一节 非预算控制 209

第二节 预算控制 213

本章小结 217

第十八章 管理新趋势 220

第一节 目标管理 220

第二节 创业管理 225

第三节 风险管理 227

第四节 能本管理 230

第五节 知识管理 232

第六节 未来管理 237

本章小结 241

参考文献 248

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