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序 5

第一章　如何抓住人心——从基本谈话术说起 7

第二章　使谈话生动的要素——有魅力的声音 13

第三章　这时候怎么办 27

第四章　借钱的谈话术——借钱的秘诀 65

第五章　香烟是谈话的装饰品——观察抽烟姿态的谈话方法 73

第六章　引人发笑的谈话术 85

第七章　对女性独特的谈话术 95

第八章　家庭谈话术 109

第九章　公司谈话术 115

第十章　类型不同的谈话术——因人而异 123

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