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第1章 物流管理概述 1

1.1 物流概念的界定 2

1.2 物流系统 13

1.3 物流管理的概念、内容和特征 19

1.4 现代物流管理的发展与未来趋势 23

复习思考题 28

案例分析 28

第2章 供应链管理 31

2.1 供应链的产生与价值 32

2.2 供应链管理的内容与基本原则 35

2.3 供应链管理方法 40

2.4 供应链企业协作 49

复习思考题 61

案例分析 61

第3章 运输管理 65

3.1 运输管理概述 66

3.2 运输方式的选择 67

3.3 运输合理化管理 73

3.4 运输线路管理 77

3.5 运输过程管理 82

复习思考题 86

案例分析 88

第4章 仓储和库存管理 92

4.1 仓储概述 93

4.2 仓库的选址 97

4.3 仓库作业管理 99

4.4 自动化立体仓库 104

4.5 库存管理 106

复习思考题 112

案例分析 113

第5章 装卸搬运、包装与流通加工 118

5.1 装卸搬运作业概述 119

5.2 装卸搬运作业组织 121

5.3 商品包装 124

5.4 包装材料与包装技术 125

5.5 流通加工管理 131

复习思考题 134

案例分析 134

第6章 物流配送管理 137

6.1 配送的概述 138

6.2 配送中心基础 141

6.3 配送合理化管理 143

6.4 配送中心的规划与设计 146

6.5 配送中心的作业管理 149

复习思考题 155

案例分析 155

第7章 物流信息管理 158

7.1 物流信息概述 159

7.2 物流信息系统 162

7.3 物流信息系统主要技术 165

7.4 物流信息技术开发与设计 171

复习思考题 175

案例分析 176

第8章 物流组织与人力资源管理 178

8.1 物流组织的产生与发展 179

8.2 物流组织设计 180

8.3 物流作业人员的能力开发与绩效管理 181

8.4 物流管理人员的能力开发 183

复习思考题 185

案例分析 185

第9章 物流战略管理 189

9.1 物流战略管理概述 190

9.2 物流战略管理的环境分析 193

9.3 物流战略的规划、实施和控制 197

复习思考题 205

案例分析 205

第10章 物流成本管理 207

10.1 物流成本管理概述 208

10.2 物流成本管理的内容与管理方法 217

10.3 影响物流成本的因素和降低物流成本的途径 222

复习思考题 225

案例分析 225

第11章 物流服务管理 228

11.1 物流服务内容与组成要素 229

11.2 物流服务管理决策 235

11.3 物流服务绩效评价 240

复习思考题 247

案例分析 249

第12章 国际物流 252

12.1 国际物流概述 253

12.2 国际物流的基本流程与业务 258

12.3 国际物流的主要形式 262

复习思考题 270

案例分析 270

参考文献 272

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