让小细节改变你PDF格式文档图书下载

前言 1

第一章 细心做人，体会细节的魅力 1

1．放下面子，面子不值钱 3

2．意气用事害人害己 4

3．改掉斤斤计较的习惯 7

4．抬杠顶牛不养家 8

5．不计前嫌，事往好处看 10

6．多听一些、少说一点 11

7．远离心胸狭窄的囹圄 14

8．认真体会以诚待人的好处 17

9．为人要谨慎，但不要狡诈 20

10．人无完人，贵在自我反省 21

11．莫戳他人的隐私和痛处 23

12．不要害怕当众出且 25

13．行为举止要得体 26

第二章 谨慎做事，细节影响你的效率 26

1．避开别人的隐私 33

2．赞扬是零成本、高回报的投入 35

3．处处留心，事事顺利 37

4．办事时，注意运用礼貌语 39

5．善于了解、精于观察 42

6．拒绝他人的小技巧 44

7．办事前要有周密的计划 47

8．见到树木，就要想到森林 49

9．团结合作，荣耀均分 50

10．该放就要毫不吝惜的放 53

11．抓大放小，别让小事所累 56

12．能屈能伸，绝不意气用事 58

13．把花环戴在别人头上 60

第三章 遨游职场，细节决定你的前程 60

1．给上司留点空间 65

2．接受任务时要谦虚 66

3．不打越级报告 68

4．把握好与领导相处的分寸 69

5．办公室交往要注意的事项 72

6．办公室与异性交往要有度 75

7．同事相处，注意细节 76

8．适当抬高自己的身价 81

9．敢于承担一些小错 83

10．求职的门槛可以低点儿 85

11．工作中不可忽视的小事 87

12．与同事沟通要因性格而异 89

13．外表打扮要适宜得体 91

第四章 说话要用心，细节很关键 91

1．说话时，找话题开好头 95

2．找共同话题，愉快交流 96

3．同陌生人交谈的小窍门 97

4．抓住对方的性格心理说话 100

5．语言表达的注意事项 102

6．关键时刻以妙语对之 104

7．注重言谈礼仪 106

8．以事论事，对症下药 110

9．说话要抓住关键，紧扣主题 114

第五章 留意社交细节，掌握交际尺度 114

1．及时掌握朋友之间的各种信息 119

2．注意与朋友交往的小问题 122

3．说话无小事，想好再开口 126

4．留意别人的兴趣，找共同话题交谈 130

5．交际礼节不可小视 132

6．不要拿称呼当做小事 141

7．“台阶”虽小作用大 142

8．别让情绪坏了事 145

9．拜访前要精心准备 146

10．赴约要及时、注重小细节 148

11．勿让细节毁了酒桌上的气氛 150

12．女士赴宴应注意的细节 152

第六章 品味幸福生活，发挥细节作用 152

1．少抱怨、多接受，生活才会更幸福 157

2．尽量少谈“得意”事，把它装在心底里 159

3．正确对待家庭琐事 160

4．夫妻间保留一点私人空间 164

5．耐心处理爱中的矛盾 167

6．开玩笑要有一定的分寸 169

7．警惕小借口误大事 171

8．仔细思量“升温”的友情 173

9．每日读书10分钟 175

10．管理钱财的小窍门 177

11．居家生活，储蓄必不可少 179

12．千万不要忽视了身体健康 182

第七章 生意场上无小事，把握细节有财运 182

1．在服务上做文章，细心为顾客着想 187

2．小错不重要，信誉是关键 189

3．把时间用在最有价值的地方 191

4．点滴信息，商机无限 193

5．遇到了困难，从细节处寻找突破 195

6．发现细微隐患，果断予以排除 197

7．在夹缝中寻找商机 199

8．把良好的印象留给对方 201

9．说话要“迎合”顾客口味 203

10．抓住别人忽视的地方 205

11．敏感于形势的细微变化 207

12．与客户沟通要注意的细节 209

第八章 创业充满辛苦，细节为你铺路 209

1．微笑是成功的润滑剂 213

2．再美丽的梦想也要靠行动 216

3．做大事，须先从小事做起 219

4．团结友善才能把事情做好 222

5．有主有次、泾渭分明 225

6．保持理智，遏制愤怒 228

7．善于思考，收益无穷 234

8．把“为什么”常挂在嘴边儿 238

9．做事尽量谨慎些 241

主要参考文献 244

查看更多关于让小细节改变你的内容