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《卓越服务,非凡利润》PDF电子版
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作 者:
(美)莱昂纳多·因基莱里
迈卡·所罗门著
杨波译
出 版 社:北京:世界图书北京出版公司
出版年份:2012
ISBN:9787510048593
标注页数:152 页
PDF页数:170页
MD5值:335d741de874c3ff3b03f85589cbd56a
图书介绍:本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例,为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍,对于保证客户忠诚度大有帮助。
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