图书介绍：本书涵盖了初次接洽客户的训练、拜访中接近客户的训练、挖掘客户需求的训练、产品介绍的技巧训练、运用心理战术的训练、因人而异的说服训练、客户异议处理的训练、完美价格过招训练、轻松促成交易训练、有力回收货款训练、售后维护技巧训练等诸多方面的内容，书中对这些内容都作了详细的介绍。另外，全书通过110个推销工作中常见的情景案例，全面展示了推销工作的各个环节，也全面展示了推销员与客户沟通的说话技巧，是一本切实能够提高推销员口才水平的实战训练指导书。书中的每一节内容，通过“情境实录、问题提出、深入解析、你应该这么做”四个模块，详细展现了推销工作中每一个口才技巧的应用方法以及需要注意的事项，从而帮助推销员能够灵活应对推销过程中出现的各类沟通问题，切实地提高其推销口才。