《微观电信》PDF电子版

图书介绍：在新的市场环境下构建和谐、追求卓越的探索，可以让读者更真切地了解当前电信业的企业文化。同时，该书也是作者的一个心灵小世界，在多棱的视角中，一字一句总关情，不管是用户立场还是员工立场，不管是情感流露还是理性思考，不管是热切弘扬还是犀利批评，流露出的都是作者对电信文化的深度理解和深厚感情。