图书介绍：本书第三版的重点放在「走过系统化后迈向精实化的品质管理」上，以反应未来企业品质管理的新趋势，并尝试满足台湾企业迈入下一品管世代的需求。新版内容除延续前一版强调品质管理的整合性思维外，对于其它与品质有交集的议题亦多有着墨。因此，本版各章节内容均经重新规划安排，课题比重亦经重新调整；各章章前都以「品管现场实录」开场，文中穿插历届国家品质奖、经济部优良品质奖案例以及知名企业之品质运作典范等真实案例，并辅以实例照片及“品质园地”专栏，且各章章末均附“个案研究”；期能藉由理论与实务的相互印证，强化读者在 阅读本书时的吸收与操作能力。此外，本书所有的图表与范例均以Excel为工具制作，方便读者能依例改变参数后观察图表与范例的变化，并与书中的图表相互比对，以助读者对本书理论部分的进一步了解。