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马列毛邓
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《客户价值驱动的客户关系管理及其有效性测评》PDF电子版
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作 者:
孟庆良著
出 版 社:北京:中国物资出版社
出版年份:2011
ISBN:9787504740427
标注页数:190 页
PDF页数:199页
MD5值:b37cf47b2ebd37421e3028ff65f23c7b
图书介绍:本书结合当前最新前沿理论和杰出的企业管理实践,立足于企业与客户交互视角,开发出客户价值驱动的客户关系管理的理论框架,并对框架中的一些关键问题进行了研究
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