《客户关系管理》PDF电子版

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作　　者：李季主编赵占波谢毅副主编
出版社：北京：化学工业出版社
出版年份：2011
ISBN：9787122121257
标注页数：198 页
PDF页数：208页
MD5值：f05483c6e1de91442f22a8e92eb52259

图书介绍：本书分为上、中、下三篇全面介绍和阐述了客户关系管理的三层含义。上篇为客户关系管理原理，中篇为客户关系管理过程，下篇为客户关系管理技术。

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