图书介绍：本书是一本以案例为索引，以理论为支撑，全面介绍员工关系管理知识理论与操作技巧的专业教材和工具用书。全书共分八章，分别是：员工关系的确立与入职管理，一般员工在职管理，特殊员工在职管理，企业规章制度管理，员工沟通管理，劳动争议管理，员工职业健康管理，解雇与裁员管理。全书涵盖了员工关系管理的大部分模块，并针对其中的主要职能选择设计了51个相关案例，每个案例均由四部分内容构成：案例介绍、思考题、问题解析和操作建议。全书在内容上以案例为重点，以员工关系管理理论与技术为支撑，注重提高案例的可读性、深入性和启发性，同时在案例分析时，兼顾法律风险防范和管理技巧介绍的双重目的。该书是员工关系管理类图书的延伸读物，可作为本科和研究生阶段人力资源管理专、劳动关系专、工商管理等专业开设人力资源管理课程、员工关系管理课程和劳动关系类课程的教材用书，供教师进行案例教学使用，学生提前阅读，教师在课堂上进行讲解，并依据案例组织学生讨论。此外，该书还可供企业员工关系管理人员作为工作用书，通过案例方式了解和掌握员工关系管理的主要方法、技巧、法律风险防范、管理流程设计等内容。