图书介绍：我国高校后勤社会化改革进入到攻坚阶段，质的改变亟待新理论体系、新的实践模式和新的后勤服务管理体制来实现。2011年的《教育部关于深化高校后勤社会化改革的若干意见》（征求意见稿）明确高校后勤改革的总体目标：到2020年，在我国大部分地区建立起“市场提供服务、学校自主选择、政府宏观调控、行业自律管理、部门依法监管”比较完善的新型高校后勤保障体系，基本实现高校后勤服务的社会化、市场化、专业化、现代化。实现后勤社会化服务创新是一项极具挑战性的任务，这要求中国的高校的管理者和后勤服务员工真正从服务的角度思考高校后勤管理的业务，改变服务和管理思路。