图书介绍：本书以突发公共事件信息发布的传播效果为主要研究对象，在“政府——媒体——公众”的互动框架下，以危机传播的相关理论为研究基础，梳理了突发事件的概念、类型和传播特点，全面考察信息传播互动过程中各要素的关系和危机传播信息流动的形式，建构出政府在突发事件中的信息发布模式。再以此为基础，建立突发公共事件信息发布传播效果的分析指标，借由个案的实践，将危机本质、政府传播策略等因素与传播效果放在一个大的研究框架内考察，使其呈现出较为准确的评估结果，并从反馈与行为呈现的比较中找出不足，给出对策性的解答。