《客户关系管理理论与方法》PDF电子版

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作　　者：李怀祖韩新民主编齐佳音万映红著
出版社：中国水利水电出版社；知识产权出版社
出版年份：2006
ISBN：7508440293
标注页数：279 页
PDF页数：295页
MD5值：88a72cbcdb01a202b2ca0693a64a6ad2

图书介绍：本书系“先进制造管理丛书”之一，全书共分八章，分别论述客户关系管理的三个主题，即概念、方法、基础营销理论，技术与系统设计，以及企业实施。本书在论述这三个主题时，论点选取力求前沿，分析力求深入，理论力求有案例支持，因此，管理理念的前沿性、分析的透彻性和成果的实用性是作者力求达到的境界。读者对象：管理专业师生，制造业管理人员。

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