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《电力营销优质服务试题库》PDF电子版
购买点数:
10
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作 者:
国网河南省电力公司工会组编
王安军主编
戴铮
徐文忠
陈百瑞
张巍立
刘洋
武予然
李纬编写
出 版 社:北京:中国电力出版社
出版年份:2015
ISBN:9787512370661
标注页数:240 页
PDF页数:249页
MD5值:24fed0597ed09d157bde0c0fc7fcf896
图书介绍:本题库以电力营销服务基本技能为依托,内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上,突出以“提升基础服务能力”为核心;在内容定位上,遵循“为服务技能和技巧服务” 的原则,遵循营销服务有关法律、法规、规章、制度、标准、规程等,紧扣营销工作实际,突出针对性和实用性;在题目类型上,分为填空题、不定项不定项选择题、判断题、简答题等。
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