图书介绍：本书从实际情况出发，考虑到消费者角度，随着生活水平的提高和旅游经验的丰富，其需求的求质性特征日益明显，从而对信息提出了更高的要求。对于旅游行业，从景点规划开发、旅游信息统计，到确定目标市场、制定市场竞争策略，都需要强大的信息后盾。从当前的旅游形式总结了旅游行业的劣性竞争的原因，企业之间的竞争很不规范，人为因素对市场的实际运作造成了较大影响。行业价格浮动性较强，不易通过计算机进行准确的计价、报价。其次，酒店管理对于中国旅游业的发展也有一定的影响。发现问题，进而系统的分析问题以达到解决问题的目的。