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马列毛邓
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《卓越物业客服炼成手册 策略、技巧、模板与实例》PDF电子版
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作 者:
王占强著
出 版 社:北京:中国法制出版社
出版年份:2017
ISBN:9787509383025
标注页数:277 页
PDF页数:290页
MD5值:87c2aaee6953792871cde1c0518ac783
图书介绍:物业管理行业客服与客户关系管理领域极具系统性和实操性的经典之作。通过典型的物业客服现场重现,对经典客服策略进行提示,本书通过客服沟通技巧的总结,帮助物业企业把握优质客服标准,增强业主消费经验,从而达到加速公司利润提升。
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