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《民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务 第2版》PDF电子版
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9
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作 者:
杨怡
宋春风
白文宇编著
出 版 社:中国质检出版社;中国标准出版社
出版年份:2013
ISBN:9787506672214
标注页数:156 页
PDF页数:118页
MD5值:1dec4e219a4f2ccfe12965db629d21cc
图书介绍:本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践,包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容,可作为相关专业的教材使用。
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