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《旅游服务口才》PDF电子版
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作 者:
随春花著
出 版 社:广州:暨南大学出版社
出版年份:2013
ISBN:9787566807212
标注页数:262 页
PDF页数:272页
MD5值:78a53ddd1281c31cbceb520dcd49c272
图书介绍:本书的编写打破了以往此类书籍的固有模式,注重应用性和实践性,着力解决旅游服务人员在实际服务活动中所遇到的种种问题,提高品牌效益,提升服务质量。理论与实践相结合,案例有针对性和代表性,结构安排合理,便于学生学习。
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