图书介绍：本书在编写过程中，吸取了其他已出版的物业管理专业教材的优点，在分类管理部分明确提出物业分类管理的要求和基本理论体系，充分结合了物业管理企业培训和实习、实践的新成果，吸收和融汇了近年来物业管理新的理论研究成果。 与新《物业管理条例》保持一致，力求使教材达到政策的现时性、理论的前瞻性，做到有机统一。教材编写过程中将结合实际引入大量的案例分析，借鉴与总结物业管理实际工作的经验，深化教学，讨论分析，引人入胜。本教材适合贸易经济、房地产经营管理、物业管理等专业本科学生的教学，以我国物业管理现状为基础，以物业企业管理物业的流程为主线，讲解物业管理基本业务的运作模式和操作内容。让学生通过本教材了解整个物业管理的历史、发展及运作，为学生的学习提供较好辅助，也便于学生在今后的物业管理日常业务中对照与参考。