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马列毛邓
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《重在受控和方便顾客》PDF电子版
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作 者:
朱立恩著
出 版 社:北京:中国标准出版社
出版年份:2013
ISBN:9787506672047
标注页数:297 页
PDF页数:311页
MD5值:5e1ea3101d2fe68cba09140e18c69cdf
图书介绍:本书是该丛书的第三册,也是对丛书第一册提出的12项基本原则中,重在受控和方便顾客两项基本原则的进一步探讨。
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