图书介绍：这本书并不着眼于销售理论的阐述，也不执意于销售经验的聚集。它是以理论为基石，以案例、故事和对话为方法，力图引导。激发读者自己走出困境，走上销售难题的解决之道。在激烈的商场竞争中，一个公司的商业绩效基本上可以这样来表示：商业成功＝正确的营销战略+员工有效的行动营销战略就好比战场上指挥官下达的进攻方向和战略部署。如果方向和部署错了，部下再怎么努力也无法达到胜利的目标。甚至部下越努力，就会往错误的方向奔得越远。这样的失败案例，我们在当今的商战中已经看到很多了。但我们看到更多的是：公司部署的方向和战略步骤并没有错，甚至我们的员工也并非不努力，但却仍然达不到预期的目标。【作者简介】陈玲 首席商务培训顾问 陈女士作为中国第一批具有国际水准的优秀培训顾问，在业界享有极佳的声誉。1982年毕业于北京外国语学院英语系。1982年8月到新华社对外中央新闻编室担任英文记者。1988年10月考取英国露透基金会奖学金，作为新闻研究员，赴英国牛津大学留学。1990获伦敦经济学院奖学金，入LSE经济学部。获硕士学位。1991年开始写作。出版长篇报告文学《中国留学大潮》、散文随笔集《临界线上的徘徊》、译著《复杂》。1