《电信业客户流失管理》PDF电子版

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• 作　　者：（美）罗布·马蒂森（Rob Mattison）著 肖橹译
• 出 版 社：北京：人民邮电出版社
• 出版年份：2005
• ISBN：7115130469
• 标注页数：375 页
• PDF页数：392页
• MD5值：a472fc9cfd6dc28f688f0a4c11385f23