《十一五规划旅行社经营管理》PDF电子版

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作　　者：戴斌孙言旭主编
出版社：北京：旅游教育出版社
出版年份：2016
ISBN：9787563734696
标注页数：273 页
PDF页数：273页
MD5值：4459ac7e4f2d53b841f39aa92f0f6843

图书介绍：为适应旅游业的高速发展，根据高等职业教育旅游类专业的人才培养目标而编写本教材。本教材在理论与实践紧密结合的基础上，主要介绍了旅行社运营管理的基本概念、旅行社的设立、旅行社的基本业务及旅行社的客户管理、接待管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、信息技术管理、风险管理、旅行社业发展趋势等方面的基本内容等

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