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《新编现代酒店岗位要求及上岗培训实务大全》PDF电子版
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作 者:
王舒编著
出 版 社:北京:中国时代经济出版社
出版年份:2013
ISBN:9787511908520
标注页数:437 页
PDF页数:456页
MD5值:5b457bff39d121c778e5fde07ab0cd07
图书介绍:本书以酒店服务知识为素材,以广大酒店员工为读者对象,使酒店员工在为客人服务时,知道应该怎么做,应熟悉哪些知识,应遵守哪些规则,必须具备和掌握哪些技能,从而提高自身素质,成为一名优秀服务员,为宾客提供优质服务。
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