图书介绍：你有没有发现同样的葡萄酒倒在精致的玻璃酒杯中，品尝起来比较美味？车子洗乾净、打过蜡后，感觉特别好开？新的研究显示，有吸引力的东西的确会比较好用！每当我们接触到一个产品，决定我们能否接受的不单是它有什么功能，还包括它有多好看、有没有忠实地反映我们的形象，或甚至唤起美好的回忆。这就是为什么有人愿意花大把钞票买昂贵的手工表、名牌包，而其实便宜的电子表或提袋也能满足相同的功能需求。为了解释情感因素在设计领域扮演的角色，本书详细探讨情感元素的三种不同层面包含本能的（产品的外观式样与质感）、行为的（产品的功能）和反思的（个人的感受与想法），并提出因应不同层面的设计原则；对目前越来越重视客制化与互动的设计与服务产业来说，情感设计将是未来发展的关键。虽然并非每个人都是产品设计师，必须知道日常用品之所以被喜欢（或讨厌）的原因，但是追求美好生活是我们共同的想望。长期钻研实用性设计、重视产品功能的诺曼博士在他的畅销书《设计＆日常生活》中说明了为什么生活用品不应该让人困惑、恼怒，还有沮丧；《情感@设计》则解释了为什么它们也必须迷人、赏心悦目，以及充满乐趣。