图书介绍：本书从介绍调解的概念和特征入手，着重分析了人民调解、法院调解和行政调解等主要调解方式的同异，并以人民调解、法院调解和行政调解为分析对象，概括了三者之间的共有原则，特别是各自的独有原则，以使读者更清晰地了解人民调解的特殊性质。作为一本实践性、应用性为主的教材，本书的核心重点通过对调解人员的实地走访及调解现场实际观摩，总结出在调解准备、调解初始、调解聚集、调解破冰和调解结束各阶段的调解技能和调解策略，具有较强的参考价值。考虑到我国目前主要调解机关的职能不一，对于调解不成的后续处理的方式却是各有千秋，因此，本书专门针对各类调解协议的法律性质、执行效力及调解不成后的处理方法进行疏理与分析，以帮助读者进一步准确把握我国各调解机构的职能与作用。