图书介绍：本书的内容：从1949年周恩来任国务院(政务院)总理，到去世的二十多年中，他老人家为信访工作和信访工作的建设，呕心沥血，作出了巨大贡献。本书是周恩来做信访工作的真实历史纪实。主要内容有：一、为信访工作制定的科学蓝图；二、制定信访工作的行政法规；三、解决涉及民生的重大问题；四、对几类重要问题批示；五、关心职工、战友、台胞和信访干部等。书中附有周恩来对信访法规、信访案件批示的手迹，指示制定的工作图表等。还解决了总理历史上一个悬案，即总理小时候，从何地到辽宁铁岭的？对此，铁岭、紹兴、淮安三地长期争论不休，本书以大量的、令人心服口服的资料予以解决，并附有总理对这个问题的批示手迹，弥足珍贵。(中央文献同志与作者通话，说他们不掌握是从何地到铁岭的。) 本书取材于国务院档案庫中的信访档案和作者工作中积累的资料；另附书法家郭沫若对战士来信批示手迹一幅，很有史料价值。