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《电话销售》PDF电子版
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作 者:
谢力军
祝维亮主编
孙慧敏
徐日春副主编
陈贞妙
杨俊主谉
出 版 社:北京:中央广播电视大学出版社
出版年份:2012
ISBN:9787304059262
标注页数:277 页
PDF页数:290页
MD5值:f86041ada44e0d3406d58674ad7d85ab
图书介绍:本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程,电话销售的准备、开局,客户需求探究,异议的化解,成交、客户跟进与维护,压力分析与心态调整。
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