图书介绍：本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。在第一版的基础上，坚持以满足、够用为度的原则，注重应用性和实用性，图文并茂，内容生动活泼。本书基于新时期人们的社交需要，按照学生的认知规律，从形象美的塑造及其训练方法开始，继而介绍在家庭、学校所必须养成的个人基础礼仪以及迈向社会所需要的交际礼仪，再扩大到对习俗礼仪和涉外礼仪的认识，最后升华到礼仪理论的认知。由浅入深，从感性到理性，既通俗易懂，又有理论深度。还有章节开篇的“学习目标”、“礼仪格言”；课文中的“知识窗”、“温馨提示”、“案例”、“资料品读”等点缀其间；每一节都附有“情景演练”、“用心思考”、“观察体验”、“思辨讨论”等课内外活动建议，使教材新颖别致、生动活泼，具有启迪性、可读性和易操作性。本书配有丰富的教学资源。本书附有教学光盘，合助学、助教于一体，含有丰富音像及动画资料。本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办的二级职业技术学院经管类专业的教学用书，也可作为五年制高职、中职相关专业教材，还可作为社会从业人士的业务参考书及培训用书。