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马列毛邓
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《一分钟读懂顾客心理学》PDF电子版
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作 者:
姜德祺编著
出 版 社:哈尔滨:黑龙江科学技术出版社
出版年份:2010
ISBN:9787538864649
标注页数:222 页
PDF页数:234页
MD5值:97cd294e74d6daf5930ccc1e68658793
图书介绍:本书在对顾客购物过程的心理活动及影响因素进行了全面分析的基础上,比较完整地介绍了心理学基本常识、顾客主体心理分析、商品相关因素分析、营业服务分析和环境因素分析等知识,并提出了一系列的心理对策。
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