图书介绍：本教材主要内容包括：推销概论、推销要素与模式理论、推销准备、推销过程中识别和寻找顾客、推销过程中约见和接近顾客、推销洽谈、顾客异议的化解、推销成交、推销服务与管理。基于培养目标的需要及实战型、技能型、操作性的课程特点，本教材采用立体构架。在理论“够用”的前提下，全书设有单项及综合的课程实务、案例分析、实训任务，体现“教、学、做”合一的教材建设理念。本教材内容简明，设计新颖，案例丰富，功能齐全，习题与训练多样，融通俗性、可读性、应用性于一体。 为方便教学，本书“附录”配有《考核手册》和《案例报告范文》，并编制了主教材配套的“教学资源包”。使用本教材的师生可登录高等教育出版社网站使用或下载“教学资源包”中的“PPT电子课件”、“实训课业范文”、“自测系统”、“ 章后‘习题和训练’参考答案与提示”、“‘综合实务’参考答案”、“‘综合案例’分析提示”、“‘综合实训’教学建议”。