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《客户关系管理与客户经营》PDF电子版
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作 者:
林昭文
吕钦
张利深等主编
出 版 社:北京:清华大学出版社
出版年份:2010
ISBN:9787302237051
标注页数:288 页
PDF页数:297页
MD5值:d57fcaac4d819522aef9a9b6fb0ff860
图书介绍:本书介绍了客户关系管理与客户经营基本概念、特点、观点、历年、理论、客户信息的调查、客户数据挖掘、联系客户、产品展示、投标、配送、售后服务、新客户开发、优质客户拓展等内容。
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