图书介绍：1．令人吃惊的高成长和高回报Dell1998财政年度的纯收入已经增长到182亿美元，比1997年增长了48％，是工业平均增长率的4倍，投资回报率是186％在过去的两年半时间里股票价格增长已经超过了10倍，创下了工业界最大的分享价格收益，是什么使这些记录成为可能？是因特网？这是部分正确的，然而，重要的是研究因特网上主页后面的因素。2．通过因特网获益在1996年7月，Dell公司在www．dell．tom网站开始了基于因特网的在线销售和服务。到1999年秋天，Dell每天通过因特网销售1500万美元09商品，因特网的销售额已经占到了总收入的27％。在不远的将来，Dell期望因特网上的销售额占到总收入的50％。3．Dell因特网上的产品Dell在因特网上卖所有它生产的产品：台式机、工作站、笔记本、网络服务器和存储设备、软件和外设（如ZIP驱动器、打印机等）。这些产品也通过电话、传真机和信件销售，呼叫中心的服务也能补充因特网的主页。主页上还有服务、支持和公司的介绍。4．Dell的关键成功因素De11的成功故事给人的印象是非常深刻的，于是竞争者一定会想去模仿Dell的战略，但却难以奏效，这是为什