《客户投诉 心理分析与应对技巧》PDF电子版

• 购买点数：9 点
• 作　　者：王琛磷著
• 出 版 社：深圳：海天出版社
• 出版年份：2007
• ISBN：7807471190
• 标注页数：192 页
• PDF页数：206页
• MD5值：4be687447056f98c9a9603645e3b43a9