图书介绍：互联网为我们提供了一种全新的、更强的商务活动方式，为营销工作开拓了更为广阔的发展空间。本教材主要从网络营销特征、网络营销环境、顾客网络购买分析、网络调研、网络目标市场选择、网站策略、顾客策略、成本策略、渠道策略、网络沟通等方面讨论网络与营销的整合，形成网络营销体系。对网络营销中出现的实际问题进行理论探索与分析，从而引导学生进行研究性学习是我们的重要指导思想之一。本书的第三部分与其他相关书籍不同，它不是集中介绍案例分析，而主要是对网络营销中出现的实际问题进行理论上探索与分析，并试图提出一些有效地解决方案。希望这样的写作能为读者在分析研究和解决网络营销中的现实问题时提供一些参考范例。这些探索是作者在自己的教学（特别是指导学生的毕业论文）与科研（主要是完成相关的课题）中逐步积累起来的，期望能起到抛砖引玉的作用。从以往的使用情况看着部分内容得到广大教师和学生的认可。本书的重要教学理念之一是引导学生进行研究性学习，而且有相应教学网站（http://www.cma.zju.edu.cn/survey/main.asp）的支持。本教材除了由浅入深地讲述网络营销的理论之外，还为读者准备了丰富的案例分析