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《民航服务礼仪》PDF电子版
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9
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作 者:
李晓旭
邹琳
范丽娟主编
出 版 社:北京:航空工业出版社
出版年份:2016
ISBN:9787516510193
标注页数:189 页
PDF页数:202页
MD5值:8108a1494c572d2cebc6b794a585027a
图书介绍:本书主要介绍了与民航服务礼仪相关的知识,全书共分8个项目,具体内容包括民航服务礼仪、民航服饰礼仪、民航服务语言礼仪、客舱服务礼仪、地面服务礼仪、特殊乘客服务礼仪、民航面试指导和民航外事礼仪。本书既可作为民航服务类专业的教材,也可作为企业培训的基础教材及相关岗位人员学习的参考书。
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