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汽车维修业务接待实务
潘波主编;磨丽萍,黄懿,朱友德副主编2012 年出版218 页ISBN:9787111391722本书针对汽车维修业务接待岗位所需的知识与能力,以任务驱动模式编写。主要包括:汽车维修企业售后服务的认知;汽车维修业务接待员职业认知、汽车维修技工职业认知、汽车配件管理员职业认知、车辆保险理赔与三包...
本书针对汽车维修业务接待岗位所需的知识与能力,以任务驱动模式编写。主要包括:汽车维修企业售后服务的认知;汽车维修业务接待员职业认知、汽车维修技工职业认知、汽车配件管理员职业认知、车辆保险理赔与三包...