酒店服务质量管理

王书翠，余杨主编2013 年出版211 页ISBN：9787503247972

本书系统地介绍了服务质量评估标准和测量方法，提出了服务三角模型，分别从服务战略、服务员工、服务系统等视角全方位地讨论了提高酒店服务质量的道路，并指出酒店领导需要无缝隙整合所有决定服务质量的关键要素...

普遍与特殊的辩证 政治思想的探掘

钱永祥主编；中央研究院人文社会科学研究中心编2012 年出版194 页ISBN：9860349368

表演艺术基础

段汴霞主编2013 年出版201 页ISBN：9787564913281

本书主要介绍涉及表演学专业考生的基本理论和实践知识。本书分为上下两篇：表演专业必备理论知识与实践、表演专业考试应试指南，分戏剧表演与影视表演、演员的基本认识、表演艺术实践、应试基本概况、初试和面...

中国现代文学名著文库 柔石

黄勇主编2012 年出版193 页ISBN：9787565806162

本书选择现代文学史上诸位名家的代表作品集纳成册，本册所选：柔石，以作家为主线，作品不拘体裁，可以较好地展现所选作家的整体创作状态和各自特色。...

植物生物学

郭凤根，侯小改主编2014 年出版417 页ISBN：9787565508561

遵循对事物的认识规律，在当今科学发展新的高度上，以分子细胞生物学内容充实传统的植物学，综合植物科学各分支学科的成果，整体、系统地介绍了植物科学的全貌，将细胞、结构、生理、遗传、系统演化、植物多样性以及...

英语词句天天练

崔艳萍，胡百慧主编2013 年出版212 页ISBN：9787030385765

本书根据教育部颁布的《大学英语课程教学要求》和学生使用的英语教材，以英语的词、句（或短文）为主要学习内容，便于学生学习和巩固课内知识；句子和篇章部分来自课外的材料，综合了口语表达、语法句法知识、英语翻.....

中共江苏地方史 第1卷 1919-1949

陈鹤锦主编；中共江苏省委党史工作办公室著1996 年出版704 页ISBN：721401761X

旅游经济学 第5版

周振东主编2014 年出版194 页ISBN：9787565414961

本书以经典的经济学方法来构建旅游经济学的体系，介绍了旅游经济活动与旅游产业、旅游与旅游产品、旅游市场、旅游需求与供给、旅游价格、旅游消费等内容。...

数控编程与加工技术

陈艳红主编2010 年出版268 页ISBN：9787504656780

本书系统介绍了数字信息资源及检索的基础知识，重点介绍搜索引擎、中外文核心数字信息资源、特种类型数字信息资源的检索方法，分学科推荐相关领域的常用数字信息资源，最后对数字信息资源的管理及常用软件的使用...

财政学 第3版

杨斌主编2014 年出版478 页ISBN：9787565415852

本书具有以下特色：1．用一以贯之的概念反映中国财政的全貌。2．基于辨析选择并论述财政学基本原理和知识。3．用一以贯之的标准分析中国财政的走向。4．基于中国国情阐述中国财政的特殊现象。...