数字普惠金融的原则、方法与政策指引

普惠金融全球合作伙伴著；中国人民银行金融消费权益保护局译2018 年出版272 页ISBN：9787565433757

《G20数字普惠金融高级原则》，这是国际社会首次在该领域推出高级别的指引性文件，是全球普惠金融发展的重要里程碑。《高级原则》共有8项（包含66项行动建议），各国可以据此构建完善的数字普惠金融政策体系，加强金融...

金融知识普及读本

中国人民银行金融消费权益保护局编著2014 年出版203 页ISBN：9787504975607

本书是在中国人民银行办公厅、条法司、货币政策司、金融市场司、金融稳定局、支付结算司、货币金银局、国库局、研究局、征信管理局、反洗钱局等司局及国家外汇管理局的支持下，由中国人民银行金融消费权益保...

金融消费者保护的良好经验

世界银行著；中国人民银行金融消费权益保护局译2013 年出版305 页ISBN：9787504971456

金融消费者权益保护工作是维护金融稳定的现实需要。2008年爆发的国际金融危机表明：金融消费者保护的基础薄弱，不仅损害金融消费者的正当权益，而且伤害金融机构自身发展，危害金融稳定。金融消费者保护已经成为维...

中国汽车消费指导手册

滕佳材主编；国家工商行政管理总局消费者权益保护局，中国汽车技术研究中心编2003 年出版351 页ISBN：7800128121

本书是面向广大车主和消费者介绍当前各类汽车产品的知识，生产企业的情况，当前国家的消费使用政策等方面的知识。

金融消费者投诉处理法理分析与研究

（中国）中国人民银行金融消费权益保护局2019 年出版347 页ISBN：9787522002163

推动金融消费纠纷非诉第三方解决机制建设，是党中央、国务院赋予中国人民银行的重要任务。金融消费权益保护局在总行党委的领导下，坚决贯彻落实中央有关要求，推动金融消费纠纷调解组织建设。在人民银行分支机构...

金融消费者权益保护典型案例 2013

中国人民银行金融消费权益保护局编著2014 年出版442 页ISBN：9787504975171

金融消费者享有的基本权利有金融消费知情权、自由选择权、公平交易权、受教育权、受尊重权、监督权和生命健康、财产受保护权。中国人民银行金融消费权益保护部门受理的投诉范围 包括但不限于以下金融消费...

消费者权益保护法规汇编

国家工商行政管理总局消费者权益保护局编2002 年出版952 页ISBN：7800126900

食品安全监管检测手册

国家工商行政管理总局，消费者权益保护局编著2006 年出版403 页ISBN：7802150957

本书为主要食品的主要检测项目，主要参数指标及突出问题说明.

食品安全监管知识手册

国家工商行政管理总局，消费者权益保护局编著2006 年出版210 页ISBN：7802150965

本书解答食品安全监管工作中的行政执法问题与涉及的食品常识问题。

国际金融消费者保护法律法规

中国银行业监督管理委员会银行业消费者权益保护局编著；刘元主编；杨元元副主编2014 年出版350 页ISBN：9787504958396

本书是对城市商业银行15年来风险处置、重组改造、经营建设和改革发展的全面总结，充分展现了城市商业银行15年发展的成绩与进步，并对未来发展模式进行了非常有益的探讨，提出了城市商业银行可以尝试的发展路径。...