服务营销学 第2版

高桂平，张雷主编；孙博，钟和平，宋艳萍等副主编2013 年出版263 页ISBN：9787562940159

本书主要包括以下内容：服务营销概述；服务营销战略；服务产品战略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务人员管理、服务过程、服务有形展示、顾客满意于顾客忠诚、服务组织与服务文化。...

中药炮制工程学

蔡宝昌，张振凌主编；钟凌云，窦志英，张啸环副主编2014 年出版336 页ISBN：9787117184984

本书围绕各门课程的教学要求，坚持“三基五性三特定”的基本原则，拟定编写大纲，特别强调“精化基础理论、优化专业知识、强化实践能力、深化素质教育、突出专业特色”的特点，注重案例引入，并尝试行业企业深度参与...

2014心理治疗学习题精选

吴大兴主编；钟明天，潘辰副主编2013 年出版264 页ISBN：9787117176002

本套习题集针对各学科考试大纲各科目进行针对练习，题型全面，题量丰富，并着重突出重点、难点。部分题附详细解析，全面分析考点、答题思路和方法、帮助考生尽快理解和掌握知识点。...

生物化学

李莘，王毓平主编；钟健民，沙进荣，李南珠副主编；王志宏，王淑香，史亚敏，何玉宏，李虹，高凤琴编2004 年出版265 页ISBN：7030142691

本教材是教育部技能型紧缺人才培养培训工程教材和面向21世纪全国卫生职业教育系列教改教材之一，是根据教育部、卫生部"关于开展护理专业领域技能型紧缺人才培养培训工程"的方案和思路，在全国卫生职业教学新模...

大学生书法教程

钟建明主编；于军民，曾白康，段瑞明副主编2013 年出版198 页ISBN：9787564717285

全书共分为五章，分别为汉字书写与书法概论、毛笔书写与书法学习、硬笔书写与书法学习、书法史与书法理论及小学书写与书法教学。全书注重知识的基础性、系统性和实践性，注重引导学生通过对书法作品的临摹学习...

建筑工程测量

邱锡寅主编；钟庆红，李翠芬副主编2010 年出版331 页ISBN：9787564309121

本书为全国高职高专土建系列规划教材，其主要内容包括水准测量、角度测量、距离测量与直线定向、全站仪测量、测量误差的基本知识、小地区控制测量、GPS测量、大比例尺地形图的基本知识、大比例尺地形图的测...

装备研制过程质量监督

罗新华，高俊峰，钟建军等主编；杨眉，李力，王孝利副主编2013 年出版352 页ISBN：9787118086553

本书共分7章，主要包括：绪论、装备研制各阶段的质量监督、装备研制过程管理项目质量监督、装备研制过程技术项目质量监督、装备“五性”管理与监督、装备研制质量保证顶层大纲的编制、装备研制过程有关文书写...

管理统计

程龙生主编；钟晓芳，包文彬，江文奇等副主编2013 年出版282 页ISBN：9787030377739

本书结合经济管理现象介绍概率基本知识、随机变量基本理论、抽样分布知识及数理统计基本知识和方法。本书在知识点引出和相关知识及方法应用时充分反映了经济管理背景，在章节安排布局上充分借鉴国外教材的先...

城市轨道交通企业管理

邱薇华，李键主编；钟峻青，黄远春，黄璐副主编；叶华平主审2011 年出版482 页ISBN：9787113124021

本书是企业管理理论与实践的高度结合，书中不仅包含丰富的理论知识，也涵盖了大量的实践案例，整本书的内容安排注重城市轨道交通企业管理人才的综合素质和实际能力培养，适应目前城市轨道交通企业对人才的综合要求...

海关税收制度

钟昌元主编；李九龄，毛道根副主编2011 年出版337 页ISBN：9787801658357

本书介绍中国海关税收制度的基本理论和实务，内容包括关税制度要素、进出口货物完税价格的确定、进出口货物原产地的确定、进出口商品的归类、进出口关税的计算、进境物品进口税、由海关征收的进口环节增值税...